常德高新技术产业开发区2021年度政府信息公开工作年度报告

2021年，常德高新区党工委、管委会高度重视政府信息公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，并结合常德高新区2021年工作实际编制而成，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告主要通过政府网站集约化平台公布。

一、总体情况

（一）持续深化主动公开。今年来，通过常德高新区门户网站发布信息957条、政策解读7条、人事信息7条、计划总结1条，通过微信公众号发布信息1007条。积极回应社会关切，及时发布疫情防控政策、疫情通报、核酸检测等信息。

（二）规范办理公开申请。将依申请公开办理过程作为为企业和群众解难题办实事的过程，严格办理程序，加强与申请人沟通交流，精准掌握实际诉求，有针对性地提高办理质量，对答复合理合法但群众不理解的，耐心细致做好解释工作。

（三）加强政府信息管理。梳理现行有效规章和行政规范性文件，通过政策服务平台集中对外公开并动态更新，确保格式统一、内容完整、权威规范，对宣布废止、失效的已公开文件及时予以标注，为企业和群众查询使用提供便利。   

（四）推进公开平台建设。实现政府信息公开平台和政府网站、新闻网站的双融合，大幅提升公开平台的信息保障水平。按照市局要求，紧盯差距和不足，紧抓落实，规范政府信息公开专栏设置，严格按照要求更新各栏目信息内容，政务公开工作整体水平得到提高，在新冠疫情防控、优化营商环境、服务民生保障和加强自身建设中展现政务公开的新使命，促进人民群众满意度和获得感双提升。加强政务服务大厅等场所政务公开专区建设，合理设置专区功能，为公众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，利用专区进一步加强对《条例》的宣传。

（五）加大监督保障力度。常德高新区党工委、管委会高度重视政务公开工作，落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。为全面有序推动政务公开工作，安排专人负责政府网站、信息管理、依申请公开等工作，确保政务公开工作有机构承担、有专人负责。结合年度政务公开工作要点，加强工作制度建设，进一步明确了政务公开的主要内容、公开方式和公开程序，优化了政务服务流程，简化了操作程序，提高了为民服务办事效率。根据保密工作要求，严格遵照《保密法》等相关法律法规的规定，准确把握、审慎协调保密与公开之间的关系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开工作力量分散。目前高新区政务公开工作力量较为分散，政务公开工作专职人员较少，分散部门多。下一步，争取结合园区行政事业单位改革，理顺机制，健全机构，配齐配强工作人员，强化工作力量。

二是政策服务平台利用率不高。目前政策服务平台还没充分利用起来，规范性文件还有待全面梳理。下一步将加大规范性文件梳理力度，充实政策服务平台内容，使群众直接从政府网站获取信息，减少申请查询报送材料，提升服务质量。

六、其他需要报告的事项

本年度没有收取信息处理费，无其他需要报告的事项。