旅客身体不适 常德火车站暖心帮助
1月17日上午,一名旅客在常德火车站突发身体不适,经车站工作人员及时帮助,旅客最终转危为安。
当日上午10时45分,常德火车站进站电梯口,一名年轻女旅客突然蹲在地上,表情痛苦。客运员李晓英发现后,马上呼叫受过急救知识培训的同事黄奕林,一边将旅客搀扶到候车室。黄奕林耐心询问后得知旅客突发肠胃炎,他快步拿来药箱,找出相关药物,端来热水让旅客服下。李晓英则不断与患病旅客沟通,让其分散注意力缓解病痛。问及是否需要就医时,旅客回答身体不适有所好转,休息10多分钟后,已能自己行走。
据了解,该旅客需乘坐G5879次列车去往长沙,12时14分列车到站后,黄奕林护送旅客至站台,途中他不停询问旅客身体状况,得到肯定回答后才安心。旅客上车后,他叮嘱列车工作人员对其多多关注,旅客感激不已,连声道谢。
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