为进一步优化提升营商环境，全面规范涉企检查，大力推行柔性监管执法，为企业营造宽松舒适的生产经营环境，根据《常德市人民政府印发<关于打造一流营商环境的若干政策措施>的通知》（常政发〔2022〕7号）文件精神、常德市优化经济发展环境领导小组办公室印发的《关于建立涉企执法检查备案制度的通知》，常德高新区社会事务局即日起接受企业投诉、举报，欢迎社会各界和群众公开监督。现将有关事项公告如下：

一、受理投诉举报范围

1.计划类执法检查：已列入“双随机、一公开”的执法检查，同一事项同一执法主体对同一企业进行多次重复检查、影响企业正常生产经营的；

2.临时性执法检查：未列入“双随机、一公开”的执法检查，未填写《常德市涉企执法检查备案表》即组织实施检查的，（若因紧急情况需立即开展执法检查的，应在检查结束后2个工作日内补办登记备案）；

3.其他涉企检查：常德高新区其他涉企检查部门未履行备案程序，擅自到企业检查、干扰企业生产经营的；

4.常德高新区涉企执法检查部门在实施检查时，未主动出示行政执法证、相关工作证件进行检查的。

二、受理投诉举报时间

上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（节假日除外）

三、投诉举报办理程序

1.受理：及时并受理并做好记录（对不符合范围的投诉应当告知投诉人不受理的理由）；

2.办理：园区接到举报后，2个工作日内将相关问题交行业主管部门和执法部门进行核查办理，办理结果于5个工作日内反馈常德高新区社会事务局；

3.反馈：及时向投诉举报人反馈调查处理结果。

四、投诉举报方式

举报电话：0736-7529076

举报邮箱：592361163@QQ.com

常德高新区社会事务局       

2022年7月25日