曾君开展“走流程、解难题、优服务”调研活动
8月3日,常德高新区党工委副书记、管委会主任曾君来到园区政务服务大厅,开展“走流程、解难题、优服务”调研活动,促进工作流程优化升级、政务服务提质增效。
调研中,曾君以企业办事人员身份来到政务服务大厅服务窗口,通过咨询窗口工作人员办理事项所需材料、办理时间等信息,亲身体验了企业投资项目备案流程,用手机扫码体验自助办税流程,并与各窗口人员、办事群众详细交流,深入了解办事服务过程中企业及群众普遍反映的堵点、难点问题,对发现的问题进行现场交办。
曾君强调,园区各单位要聚焦企业发展需求,不断优化工作流程和服务方式,紧盯服务流程和服务效率,全面强化职能职责,压缩审批时限,推动各类政务服务事项从“能办”向“好办、快办”转变。各窗口人员要进一步加强业务学习,熟练掌握政策文件,为企业提供更加精细化和专业化的优质服务。通过进一步优化办事流程、提高办事效率,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化,为园区高质量发展提供有力保障。
办公室、产业发展局、企业服务中心相关负责人陪同。
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